AREA TECNICA - WEB DESIGN

INTERFACE DESIGN

L'Interface design si occupa dell'aspetto sensoriale della web usability. 
In questa fase lo sforzo da compiere è quello di unire le esigenze dell'Information design con quelle dell'Interaction design. 

Una volta, quando non si era capaci di far funzionare una macchina, eravamo portati a pensare che fosse colpa nostra.
Da un po' di tempo, invece, si cerca di adattare le macchine a chi le deve usare. 

Ma fra le parti funzionanti della macchina e colui che la deve usare c'è un sistema di comunicazione e di ulteriori strumenti che chiamiamo "interfaccia". L'interfaccia diventa il luogo atto alla comunicazione fra l'utente che vuole fare o ottenere qualcosa, e il sistema che deve dargli quello che chiede. 
L'interfaccia grafica dell'utente di un sistema computerizzato, rappresenta la metafora dell'interazione. Ergonomia e usabilità sono alla base del design moderno in genere, e del design delle interfacce in particolare. 
Le immagini ed i concetti usati come funzioni convenzionali, i dettagli visuali di ogni componente sullo schermo, la sequenza di operazioni per ottenere un certo risultato, oltre a produrre un effetto look and feel, fanno parte integralmente dell'esperienza che l'utente fa su un sito. 
Nei documenti interattivi, come le pagine web, e' impossibile separare completamente la grafica dalla progettazione dell'interfaccia.

Bruce Tognazzini del Nielsen Norman Group, massimo esperto internazionale di human/computer interaction design afferma che "i concetti non sono funzioni della parte intellettiva del cervello. Nascono ed emergono attraverso l'intuizione. Quando l'intuizione del designer è trasmessa attraverso il design visuale e comportamentale del programma, gli utenti saranno capaci di ricostruire i principi guida che il designer voleva comunicare". 

Un software facile da apprendere nel suo utilizzo dovrà quindi essere: 

• familiare

• memorizzabile

• con pochi concetti di base nel design

• con concetti espressi attraverso una o poche potenti metafore

L'interfaccia deve essere progettata per dare al visitatore il controllo diretto e immediato di tutto il sito, come d'altra parte essi sono già abituati ad avere attraverso le Graphic User Interfaces (GUI) del loro computer.
L'obiettivo deve essere quello di provvedere alle necessità di tutti i potenziali visitatori, adattando la tecnologia Web alle loro aspettative, senza mai pretendere che un visitatore si conformi ad una interfaccia che pone ostacoli alla navigazione.
Per questo è necessario che il designer effettui una ricerca sulle necessità e sulle caratteristiche visitatore standard del sito. E' impossibile progettare un'interfaccia per degli sconosciuti di cui non si conoscono i bisogni. 

Non esistendo parametri universalmente riconosciuti per la progettazione delle interfacce Web, l’usabilità si avvale di una serie di principi, definiti euristiche, che offrono indicazioni generali sulla cui base gli autori possono orientare le proprie scelte in fase di progettazione. Si tratta di principi con un valore predittivo perché rappresentano la sintesi dei problemi di usabilità più frequenti. 

Questo metodo è stato definito da Jacob Nielsen nei primi anni Novanta. Dall’analisi di 249 problemi riscontrati in studi di vario tipo, Nielsen ha ricavato statisticamente dieci regole principali: 

• Visibilità dello stato attuale del sistema 

• Corrispondenza tra il sistema e il mondo reale 

• Libertà e possibilità di controllo del sistema da parte dell'utente 

• Coerenza interna ed esterna e conformità agli standard comunemente accettati dagli sviluppatori di siti Web 

• Cura nella prevenzione degli errori 

• Riconoscere piuttosto che ricordare 

• Promuovere la flessibilità e l'efficienza 

• Grafica e design minimalisti 

• Fornire all'utente i mezzi per riconoscere e riparare gli errori 

• Inserire strumenti di aiuto e istruzioni di utilizzo.