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Supporto

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Il nostro Staff offre assistenza tecnica on site e in remoto.
Invia una mail all'indirizzo
assistenza at entersistemi.com

per richiedere assistenza.

  • Clicca sull'icona e scarica il programma per l'assistenza remota

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Istruzioni

Dal link sopra indicato, scaricate il file astec.exe ed eseguitelo sul vostro pc.
Il nostro operatore vi comunichera' il codice per avviare la sessione remota.
Potrete in qualsiasi momento:

    • collegarvi con Skype e dialogare con l'operatore
    • visualizzare a video le operazioni svolte
    • interrompere o terminare la connessione remota con l'operatore.

Il nostro CRM terra' traccia della durata della sessione di connessione.

Su richiesta, e' possibile registrare le operazioni svolte in sessione remota.

Nota: il servizio e' attivo solo per i Clienti con contratto di manutenzione o pacchetto ore attivo.


  • Collegati a Skype e contattaci al nome "entersistemi"

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  • Form di contatto

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